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Carissimi,

abbiamo attivato la sezione “richiesta esami” nell’area riservata alla clientela del nostro sito internet.

Da oggi sarà possibile, effettuando la richiesta dei test da inviare in laboratorio direttamente dal sito, usufruire di tutti i servizi offerti alla clientela.

Sarà infatti possibile:

1)   eseguire la pre-accettazione dei campioni in partenza,

2)   monitorare lo stato di arrivo degli stessi in laboratorio,

3)   conoscere la data prevista di refertazione dei campioni inviati,

4)   essere informati in tempo reale di eventuali discrepanze fra test richiesti e campioni inviati,

5)   richiedere l’aggiunta di altri test su campioni presenti in laboratorio direttamente dall’area riservata.

Ricordo a tutti che per poter usufruire appieno dei nostri servizi è INDISPENSABILE effettuare la richiesta degli esami da spedire direttamente dal nostro sito internet.

Buona navigazione e….Benvenuti nel nostro mondo on-line!

Internet 12 Giugno 2012

Guglielmo Giordano

Carissimi,

quest'anno il nostro laboratorio avrà il suo stand (B09) nell'area espositiva del congresso nazionale multisala SCIVAC di Rimini dall'8 al 10 giugno prossimi.

Con me ci saranno anche Walter Bertazzolo, Giovanni Tortorella e Gustavo Picci a disposizione di chi vorrà avere informazioni sul nostro servizio o semplicemente vorrà conoscere il nostro laboratorio.

L'occasione sarà gradita per rivedere tanti amici e/o per conoscere quanti sono solo delle "voci al telefono".

Vi aspetto numerosissimi allo stand B09.

Internet, 23 maggio 2012

Guglielmo Giordano

Carissimi,

sono molto contento di potervi annunciare che da oggi il collega ed amico Walter Bertazzolo diplomato ECVCP (European College of Veterinary Clincal Pathology) lavorerà con noi per offrire a tutti i colleghi che si serviranno del nostro laboratorio un servizio che continuerà a crescere in qualità e dinamicità.

Oltre ad essere un ulteriore garante della qualità lavorativa de La Vallonea, Walter metterà a disposizione della clientela la sua professionalità e disponibilità offrendo consulenza sui nostri test a quanti la richiederanno scrivendo alla mail walterbertazzolo@laboratoriolavallonea.it.

Credo che la presenza di Walter nel nostro gruppo possa rappresentare un valore aggiunto ed un ulteriore stimolo alla crescita professionale nostra e dei colleghi clienti del Laboratorio.

Internet, 20 gennaio 2012

Guglielmo Giordano

Carissimi,

permettetemi di augurare a tutti voi un ottimo e proficuo 2012!

L’anno che sta per chiudersi ci ha consentito di crescere assieme a voi e di realizzare tutti gli obiettivi che ci eravamo posti e che qui elenco come promemoria:

1. Abbiamo attivato l’area riservata del nostro sito internet progettata secondo le più moderne tecniche di ingegneria informatica;
2. Abbiamo migliorato il servizio di trasporto dei nostri corrieri convenzionati mettendo a vostra disposizione la possibilità di scegliere fra servizi differenti in base alla vostra collocazione geografica;
3. Abbiamo messo su una nuova piattaforma lavorativa: 
   amministrazioneoperativa@laboratoriolavallonea.it che si è rilevato essere un servizio graditissimo e strausato da molti;
4. Abbiamo migliorato i nostri referti di microbiologia adeguandoci a quanto sancito dalle norme Europee E.U.C.A.S.T.;
5. Abbiamo ottenuto, primi in Italia, l’attestazione di conformità alla norma ISO 15189:2007, norma di riferimento per i laboratori clinici di eccellenza;
6. Abbiamo messo a vostra disposizione una nuova e ricchissima Carta dei Servizi 2012 con una moltitudine di nuovi test diagnostici e settori di analisi.

Per il nuovo anno i progetti sono tanti e tutti volti alla miglioria dei nostri servizi on-line; a tale proposito esorto tutti quelli che ancora non l’avessero fatto a loggarsi al più presto nel nostro sito internet perché il 2012 sarà l’anno “delle novità informatiche!” 

Cari colleghi ancora un buon, un ottimo 2012!

Internet, 31 dicembre 2011

Guglielmo Giordano

Carissimi,

nella giornata di ieri il nostro laboratorio ha ottenuto – primo in Italia -  l’attestato di conformità alla norma “UNI EN ISO 15189:2007 - gestione della qualità nei laboratori di analisi cliniche – particolari requisiti di qualità e competenza” considerata a livello internazionale la norma di riferimento per il sistema di gestione (SGQ) nei laboratori di analisi cliniche.

La ISO 15189:2007 è rivolta esclusivamente ai laboratori clinici e definisce i requisiti che devono essere soddisfatti al fine di creare strutture d’eccellenza che affianchino un alto livello del sistema qualità ad un costante controllo dei processi di tracciabilità e gestione delle attività tecniche, consentendo agli enti di valutazione di terza parte di confermare e riconoscere l’elevata competenza del laboratorio.

La norma, che è applicabile a tutte le discipline di analisi, attesta, inoltre, la capacità del laboratorio di fornire, attraverso personale qualificato e competente, un servizio di consulenza clinica supportato da adeguata tecnologia diagnostica, capace di coprire tutti gli aspetti della medicina di laboratorio.

La qualità per i laboratori medici è un concetto che va oltre al semplice sistema di gestione, perché va a insistere anche sulla parte tecnica.


L’accreditamento dei laboratori secondo la norma ISO 15189 dimostra ai propri clienti, e più in generale al mercato, non solo che il laboratorio attua un sistema qualità, ma che è anche tecnicamente competente nell’esecuzione di specifiche prove e può produrre risultati tecnicamente validi.

Il rispetto dei requisiti di tali norme permette di andare ben oltre quanto espresso nella ISO 9001, in quanto quest’ultima non dimostra da sé la competenza del laboratorio a produrre dati e risultati validi dal punto di vista tecnico; la ISO 15189, invece, garantisce la competenza del personale, l'utilizzo di metodi validi, l'affidabilità dei risultati finali e la capacità di garantire un servizio di consulenza clinica adeguata.

Siamo stati il primo laboratorio di analisi veterinarie ad ottenere la certificazione ISO 9001:2000 ed oggi continuiamo ad essere i primi a progredire nella qualità ottenendo l’attestazione di conformità alla norma ISO 15189:2007 confermando la nostra mission di voler garantire a tutti i nostri clienti, che consideriamo i nostri partner lavorativi, il più elevato standard qualitativo presente sul mercato.

Buone feste e buon 2012 a tutti!!

Internet, 10 dicembre 2011

Guglielmo Giordano